Termos e Condições de Utilização

1. Quem somos

A H2H Logic (h2hlogic.com) é prestada por Ana Rita Oliveira Rodrigues, empresária em nome individual (nome comercial Vibe Criativa), NIF 216905184 · [email protected] ("nós"). Morada do estabelecimento e restante identificação em Informação legal.

2. O que é a H2H Logic

Serviço digital de informação e análise estatística de futebol: probabilidades de um modelo estatístico, comparação com referências de mercado, alertas, histórico, backtest, registo pessoal de apostas e um assistente de IA, o LogicBot. Não aceitamos apostas, não pagamos prémios, não somos uma casa de apostas e não damos aconselhamento financeiro ou de investimento. As probabilidades e análises são estimativas e não garantem resultados; resultados passados não garantem resultados futuros.

3. Referências de mercado

As odds de casas sem licença em Portugal (por exemplo, Pinnacle e Betfair) aparecem só como referência de preço do mercado internacional; não estão disponíveis para apostar em Portugal e a H2H Logic não tem qualquer relação comercial com elas nem remete para os seus sites. Em Portugal só é permitido apostar em entidades licenciadas pelo SRIJ.

4. Idade e jogo responsável

O serviço destina-se apenas a maiores de 18 anos. Ao criar conta declaras ter 18 anos ou mais. Se o jogo deixar de ser diversão, consulta a página Jogo responsável.

5. Conta

Entras com Google ou email (serviço de autenticação Auth0). A conta é pessoal e intransmissível; não podes partilhar o acesso. Podes exportar os teus dados e apagar a conta em Conta.

6. Planos, preços e pagamento

Plano grátis (2 ligas em rotação a cada 3 dias, cerca de 10% de cada painel, LogicBot 3 perguntas/dia); trial de 7 dias (14 dias para contas vindas de um parceiro) sem cartão, um por pessoa; planos pagos Base (2 ligas à escolha) e Full (6 ligas), mensais, trimestrais, semestrais ou anuais, e extras (LogicBot +100 perguntas/dia somadas ao plano), com os preços e limites indicados em Planos. Preços isentos de IVA ao abrigo do artigo 53.º do CIVA. Pagamento através do Stripe, de uma de duas formas: (a) subscrição por cartão, que se renova automaticamente no fim de cada período pelo mesmo preço e período até a cancelares; ou (b) pagamento único por MB WAY ou cartão, sem renovação automática, que dá acesso durante o período escolhido a contar do pagamento — avisamos por email 7 dias e 1 dia antes do fim e, se não renovares, a conta passa ao plano grátis; renovar antes do fim soma o novo período ao que falta. Não é possível ter as duas formas ao mesmo tempo: a mudança faz-se no fim do período pago. Promoções indicam sempre o prazo (por exemplo, 1.º mês a 50% desde o início do trial até 72 horas depois do seu fim, válida até 31/12/2026; subscrever durante o trial termina o trial e o plano pago começa logo) e não acumulam entre si (aplica-se a mais vantajosa). Mudanças de plano: subir aplica-se de imediato e pagas a diferença proporcional ao tempo que falta; descer aplica-se na renovação (no pagamento único, descer ou mudar de extras faz-se numa nova compra depois de o período pago terminar).

7. Livre resolução (14 dias) e garantia de reembolso

Na 1.ª compra (subscrição ou pagamento único) podes desistir nos 14 dias seguintes sem indicar motivo e recebes o reembolso total (incluindo diferenças pagas por subidas de plano e renovações antecipadas nesse prazo), mesmo tendo usado o serviço, no botão Conta → "Livre resolução / pedir reembolso" (ou por email para [email protected] com o teu nome e o email da conta). Recebes confirmação por email com data e hora e o resumo do contrato. O acesso pago termina nesse momento. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, em regra em até 14 dias. As renovações seguintes não reabrem este prazo.

8. Cancelar

Podes cancelar a subscrição a qualquer momento em Conta → "Cancelar subscrição" (ou no Portal de pagamentos): o acesso mantém-se até ao fim do período já pago e não há renovação. O pagamento único não tem renovação, por isso não há nada a cancelar. Não há reembolso proporcional depois dos 14 dias, salvo falta de conformidade (cláusula 10).

9. Uso permitido

Uso pessoal. É proibido: copiar, extrair ou redistribuir dados de forma sistemática (incluindo por robôs), revender o serviço, tentar obter ou reconstruir o modelo (por exemplo, por consultas automatizadas à aplicação), contornar limites ou máscaras do plano, ou usar o LogicBot para fins ilegais. Podemos suspender a conta em caso de violação, com aviso, salvo urgência.

10. Conformidade e responsabilidade

Prestamos o serviço com diligência e conforme o descrito (Decreto-Lei 84/2021). Se o serviço não estiver conforme, tens direito à reposição da conformidade, redução do preço ou resolução do contrato. Não somos responsáveis por decisões de aposta que tomes nem pelas perdas daí resultantes. Nada nestes termos exclui responsabilidade por dolo ou culpa grave nem os teus direitos legais de consumidor. O serviço pode ter interrupções de manutenção; dados de terceiros (resultados, odds, ausências) podem ter atrasos ou erros, que corrigimos quando detetados.

11. LogicBot (IA)

O LogicBot é um assistente de inteligência artificial; as respostas são geradas automaticamente a partir dos dados do ecrã e podem ter erros. Não faz recomendações de aposta. As conversas só são guardadas se o autorizares (Conta → Consentimentos).

12. Propriedade intelectual

A aplicação, o modelo e os textos são nossos. Nomes de clubes e competições pertencem aos respetivos titulares e são usados só para identificar os jogos.

13. Alterações

Avisamos por email e na aplicação, com 30 dias de antecedência, alterações relevantes (preço, funcionalidades essenciais); podes cancelar sem custos antes de entrarem em vigor.

14. Reclamações e litígios

Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt) ou CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informação no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt). Lei aplicável: portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas do país de residência do consumidor. Ver também Informação legal.